Logo ILLUIN Technology
Logo ILLUIN Technology
Logo ILLUIN Technology
Logo ILLUIN Technology

Révolutionnez l’expérience dans vos centres d’appels

Nos callbots gèrent des scénarios conversationnels complexes avec finesse – pour une expérience époustouflante -, tout en étant faciles à concevoir, à déployer et à piloter directement par les équipes métiers grâce à la plateforme Dialogue.

Découvrez nos callbots de pointe

ILLUIN Technology a mis au point une expérience conversationnelle hybride unique grâce à une orchestration fine entre IA génératives d’un côté et arbres de dialogues guidés de l’autre. Découvrez comment concevoir et superviser ces nouveaux assistants conversationnels GenAI sur Dialogue, notre plateforme d’administration de bots low-code.
Le choix des leaders

Les chiffres parlent d’eux-mêmes

jusqu’à 40 % de réduction des appels traités par les agents

jusqu’à 50 sec de temps agents économisé pour la qualification par appel

jusqu’à 30 sec de temps en moins passé sur le SVI côté client

jusqu’à 20 % de réduction des transferts d’appels intra-agents

d’intentions clients correctement identifiées sans entraînement

Les dernières générations d’IA transforment en profondeur l’interaction vocale

N’attendez pas pour allier la puissance des LLM génératifs à la fiabilité et l’explicabilité d’autres approches d’IA ! Vos agents conversationnels doivent se diférencier dès aujourd’hui par des capacités de personnalisation et d’autonomie hors-pair sans risque pour l’image de marque.

Pourquoi nos callbots font toute la différence

Bénéfices utilisateurs et métiers

Ce que nos clients disent de nous

Les cas d’usage de nos callbots

ℹ️

Information/FAQ

☑️

Selfcare

🙋‍♀️

Relation Client

🏥

Santé

🔌

Énergie, Télécoms & Utilities

🛍️

E-commerce & Retail

🔀

Qualification & Transfert

⚡️

Selfcare avancé

🙎

RH / Relation Salariés

🧑‍💻

Helpdesk / IT

✈️

Tourisme / Voyage

🏫

Administrations & Secteur public

📱

Appels sortants

👨‍⚖️

Juridique

👩‍💼

Achats

🏦

Banque

🛡️

Assurance & Mutuelle

Les cas d’usage de nos callbots

ℹ️

Information / FAQ

🔀

Qualification & Transfert

☑️

Selfcare

⚡️

Selfcare avancé

📱

Appels sortants

Automatisez ce qui peut l’être, fluidifiez tout le reste