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Le mariage parfait entre automatisation et expérience client

Nos chatbots dotés de capacités génératives ont un niveau de maîtrise du langage naturel et d’interaction avec votre SI qui rend possible l’automatisation de processus métiers complexes, tout en restant faciles à administrer grâce à la plateforme Dialogue.

Découvrez nos chatbots hybrides

ILLUIN Technology a mis au point une expérience conversationnelle hybride unique grâce à une orchestration fine entre IA génératives d’un côté et arbres de dialogues guidés de l’autre. Découvrez comment concevoir et superviser ces nouveaux assistants conversationnels GenAI sur Dialogue, notre plateforme d’administration de bots low-code.
Le choix des leaders

Les chiffres parlent d’eux-mêmes

jusqu’à 33% de réduction de contact au Service Client
taux de compréhension de nos agents conversationnels
jusqu’à 24 min d’échange (bot de recrutement)

L’IA générative change à jamais la relation client – assistant conversationnel

N’attendez pas pour allier la puissance des LLM génératifs à la fiabilité et l’explicabilité d’autres approches d’IA ! Vos agents conversationnels doivent se diférencier dès aujourd’hui par des capacités de personnalisation et d’autonomie hors-pair sans risque pour l’image de marque.

Pourquoi nos chatbots font toute la différence

Bénéfices utilisateurs et métiers

Ce que nos clients disent de nous

Les cas d’usage de nos chatbots

ℹ️

Information/FAQ

🙋‍♀️

Relation Client

🧑‍💻

Helpdesk / IT

🔌

Énergie, Télécoms & Utilities

🛍️

E-commerce & Retail

🔀

Qualification

👩‍🦰

Transfert agent & RDV

🙎

RH / Relation Salariés

🏥

Santé

✈️

Tourisme / Voyage

🏫

Administrations & Secteur public

☑️

Selfcare

👨‍⚖️

Juridique

👩‍💼

Achats

🏦

Banque

🛡️

Assurance & Mutuelle

Les cas d’usage de nos chatbots

ℹ️

Information / FAQ

🔀

Qualification

👩‍🦰

Transfert agent & RDV

☑️

Selfcare

Vous n’avez pas à choisir entre automatisation et expérience client