ILLUIN Voice
L’exploitation temps réel de flux vocaux
à l’échelle industrielle
ILLUIN Voice permet de capter, structurer et exploiter tous types de flux vocaux en temps réel. Cette technologie est unique par sa compréhension hors-pair des schémas conversationnels.

Les avantages
de notre technologie

Analyse
Compréhension unique des schémas de conversations

Infrastructure
Une infrastructure robuste, scalable et sécurisée

Insights
Une batterie d’analytics conversationnels natifs

Temps réel
De multiples cas d’usage grâce au temps réel

Intégrations
S’intègre au coeur de votre écosystème technologique
Une compréhension hors-pair des schémas de conversations
Notre technologie est également capable de mener des analyses au niveau d’un ensemble de conversations pour détecter des schémas récurrents, dégager des tendances, etc.

Une technologie temps réel d’analyse de vos flux vocaux
Notre technologie rend donc possible la prise de notes automatisée pendant un entretien RH ou encore le remplissage automatique d’un CR médical pendant uns consultation.
Une infrastructure conçue pour des applications industrielles

Scalabilité
À chaud, dans un centre d’appels par exemple, ILLUIN Voice traite simultanément des flux massifs. À froid, il est possible d’analyser des milliers de conversations en quelques heures.
Sécurité
Nous appliquons les best practices du marché en matière de sécurité et nos technologies sont propriétaires, indépendantes et déployables on premise.
S’intègre à vos solutions de téléphonie et votre SI
ILLUIN Voice s’intègre aussi rapidement avec votre SI et vos outils
métiers (CRM, SIRH, SIH, formulaires…) pour rendre immédiatement
accessibles la valeur de vos données vocales.

Une construction native d’analytics conversationnels
À ces metrics natifs, il est possible d’ajouter des tableaux de bord personnalisés spécifiques à votre cas d’usage pour piloter l’activité et obtenir des pistes d’amélioration continue.